Οι ιδιοκτήτες εγγράφουν τον εαυτό τους και το κατοικίδιό τους από το σπίτι, σκανάροντας έναν κωδικό QR στην αίθουσα αναμονής ή σε ένα iPad στη ρεσεψιόν, ακόμη και με το λουρί στο ένα χέρι. Τα στοιχεία ιδιοκτήτη και κατοικιδίου φτάνουν μαζί στο κτηνιατρικό σας λογισμικό.
Για κτηνιατρεία μικρών ζώων και μικτά κτηνιατρεία, κτηνιατρικά νοσοκομεία και κλινικές κατοικιδίων.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Το φτιάχνουμε εμείς για εσάς. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Κάθε νέα επίσκεψη φέρνει δύο σετ στοιχείων, και το χαρτί τα κρατά χωριστά.
Ένα έντυπο για τον ιδιοκτήτη, ένα άλλο για το ζώο, και η ομάδα σας πρέπει να τα αντιστοιχίσει και να περάσει και τα δύο.
Τα τηλέφωνα χτυπούν, τα ζώα περιμένουν, και τα χαρτιά γίνονται ανάμεσα σε πληρωμές και αφίξεις.
Οι ιδιοκτήτες συμπληρώνουν έντυπα κρατώντας λουρί ή κλουβί μεταφοράς, οπότε οι απαντήσεις γράφονται βιαστικά ή μένουν κενές.
Πριν από μια επέμβαση ή καταστολή, πρέπει να βρεθεί ή να συμπληρωθεί υπογεγραμμένη συγκατάθεση, συχνά την τελευταία στιγμή.
Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση του ιδιοκτήτη, δεύτερο πρόσωπο επικοινωνίας και πώς προτιμά να ενημερώνεται.
Όνομα, είδος, ράτσα, ηλικία, αριθμός microchip, εμβόλια και προηγούμενος κτηνίατρος.
Συγκατάθεση για χειρουργείο, αναισθησία και άλλες επεμβάσεις, με αποδοχή κοστολόγησης αν τη χρησιμοποιείτε, με υπογραφή στην οθόνη.
Πολλοί ιδιοκτήτες εγγράφουν το κατοικίδιό τους από το σπίτι πριν από την πρώτη επίσκεψη, με το βιβλιάριο εμβολίων δίπλα τους.
Στείλτε έναν σύνδεσμο με email ή μήνυμα, ώστε το έντυπο να είναι έτοιμο πριν έρθει ο πελάτης.
Οι πελάτες σκανάρουν έναν κωδικό στην είσοδο ή στον χώρο αναμονής και συμπληρώνουν το έντυπο στο δικό τους κινητό.
Δώστε στους πελάτες ένα tablet αντί για χαρτί και στυλό. Η ομάδα σας μπορεί να βοηθήσει σε ένα λεπτό, αν χρειαστεί.
Η πρώτη επίσκεψη ενός νέου κατοικιδίου στην κλινική σας, πριν και μετά.
Κάθε απάντηση γράφεται δύο φορές.
Έντυπα εγγραφής και συναίνεσης, όλα γραμμένα στο χέρι.
Το έντυπο καταλήγει στο γραφείο και περιμένει να καταχωριστεί.
Κάθε απάντηση αντιγράφεται στο λογισμικό σας, πεδίο προς πεδίο.
Ο χρόνος που θα περνούσε η ομάδα σας με τους πελάτες πάει στην πληκτρολόγηση.
Συμπληρώνεται μία φορά και περνά κατευθείαν στο σύστημά σας.
Ονοματεπώνυμο, κινητό, ημερομηνία γέννησης και συναίνεση, σε ένα καθαρό ψηφιακό έντυπο.
Σύνδεσμος στο email στο σπίτι, κωδικός QR κατά την άφιξη ή το iPad σας στην υποδοχή.
Οι απαντήσεις ταξιδεύουν με ασφάλεια στο γραφείο σας. Φτιαγμένο για την Κύπρο και τον GDPR.
Ένας μικρός έξυπνος πράκτορας τρέχει σε έναν συνηθισμένο υπολογιστή στο δίκτυο του γραφείου σας. Δεν είναι προσβάσιμος απ’ έξω.
Η ομάδα σας δεν αλλάζει τίποτα. Κανείς δεν πληκτρολογεί ξανά τίποτα.
Στους υφιστάμενους πελάτες μας, τα έντυπα που πληκτρολογούνταν με το χέρι είχαν κατά μέσο όρο ποσοστό λαθών περίπου 15%. Το Έξυπνο Σύστημα Εγγραφής καταργεί το χειροκίνητο βήμα όπου γίνονται αυτά τα λάθη.
Επισκεπτόμαστε την κλινική σας στην Κύπρο για να κάνουμε την εγκατάσταση, να δείξουμε στη ρεσεψιόν πώς λειτουργεί και να το δοκιμάσουμε με πραγματικές εγγραφές ιδιοκτητών και κατοικιδίων.
Δεν χρειάζεται να αλλάξετε το λογισμικό της κλινικής σας. Η μοναδική και ασφαλής μέθοδός μας καταχωρεί εκεί τα στοιχεία ιδιοκτήτη και κατοικιδίου, όπως ακριβώς θα το έκανε η ρεσεψιόν σας.
Οι ιδιοκτήτες σας εμπιστεύονται τα δικά τους στοιχεία, όχι μόνο του κατοικιδίου τους. Δείτε πώς προστατεύονται και τα δύο.
Ξεκινάμε από το πώς καταγράφονται σήμερα ένας νέος ιδιοκτήτης και το κατοικίδιό του, από το πρώτο τηλεφώνημα μέχρι το εξεταστήριο.
Καθόμαστε με την ομάδα σας και βλέπουμε τι γίνεται αφού συμπληρωθεί ένα έντυπο: ποιο σύστημα ανοίγουν και πού πηγαίνει κάθε στοιχείο.
Μετατρέπουμε το έντυπό σας σε ψηφιακό έντυπο με την εταιρική σας ταυτότητα και αντιστοιχίζουμε κάθε ερώτηση στο σωστό σημείο του συστήματός σας.
Το εγκαθιστούμε σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας και στέλνουμε μαζί σας δοκιμαστικά έντυπα, μέχρι κάθε στοιχείο να καταχωρείται σωστά.
Ενεργοποιούμε το iPad, τον κωδικό QR και τους συνδέσμους. Παρακολουθούμε τις πρώτες εβδομάδες και κάνουμε όποιες προσαρμογές χρειαστούν.
Ετοιμάζουμε εμείς τα έντυπα πελατών και κατοικιδίων σας. Αν το αποτέλεσμα δεν ταιριάζει στην κλινική σας, παίρνετε πίσω όλα τα χρήματά σας, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι. Ο ιδιοκτήτης καταχωρεί τα στοιχεία του μία φορά και μετά προσθέτει κάθε κατοικίδιο, ώστε μια οικογένεια με δύο σκύλους και μια γάτα να μη συμπληρώνει το ίδιο έντυπο τρεις φορές.
Ναι. Η ομάδα σας στέλνει έναν σύνδεσμο όταν κλείνεται η επίσκεψη, και ο ιδιοκτήτης τον συμπληρώνει από το σπίτι, με το βιβλιάριο εμβολίων και τον αριθμό microchip μπροστά του.
Ναι. Στείλτε το έντυπο συγκατάθεσης την προηγούμενη μέρα ή δώστε στον ιδιοκτήτη το iPad όταν αφήνει το ζώο. Το υπογεγραμμένο έντυπο φυλάσσεται στην καρτέλα του κατοικιδίου.
Το έντυπο μπορεί να ρωτά ποιος φέρνει το κατοικίδιο και αν είναι ο ιδιοκτήτης, ώστε η ομάδα σας να ξέρει ποιος μπορεί να αποφασίσει για τη θεραπεία.
Ναι. Σε επείγον περιστατικό η ομάδα σας φροντίζει πρώτα το ζώο και στέλνει το έντυπο εγγραφής με QR ή μήνυμα όταν ηρεμήσουν τα πράγματα.
Καλύπτεστε από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι. Ένα μικρό, ασφαλές πρόγραμμα σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας καταχωρεί τα δεδομένα μέσα από τις κανονικές οθόνες του συστήματός σας, όπως ακριβώς το προσωπικό σας, οπότε δεν χρειάζεται API ή integration.
Συστήματα CRM, EHR και λογισμικό διαχείρισης ιατρείων, συστήματα εξυπηρέτησης πελατών, συστήματα κρατήσεων και ασθενών, καθώς και desktop λογισμικό χωρίς API.
Στην ΕΕ. Ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, βάσει γραπτής σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με τον GDPR.
Οι αντιστοιχίσεις με email ή τηλέφωνο επισημαίνονται, ώστε η ομάδα σας να αποφασίσει αν θα δημιουργηθεί νέα εγγραφή. Τα έντυπα εντός γραφείου μπορούν να περιοριστούν στο δίκτυό σας, ασυνήθιστοι όγκοι υποβολών σταματούν το σύστημα μέχρι να τους ελέγξει άνθρωπος και κάθε υποβολή και καταχώρηση καταγράφεται σε audit log.
Στείλτε μας μια φωτογραφία των εντύπων ιδιοκτήτη και κατοικιδίου που χρησιμοποιείτε σήμερα. Θα σας δείξουμε την ψηφιακή εκδοχή και πώς καταχωρείται στο κτηνιατρικό σας λογισμικό.
