Μην χάνετε πια πωλήσεις που δεν ξέρατε καν ότι είχατε.
Στήνουμε συστήματα Zoho CRM που η ομάδα σας χρησιμοποιεί πραγματικά, ώστε κάθε υποψήφιος πελάτης να παίρνει απάντηση, κάθε ευκαιρία πώλησης να έχει συνέχεια και να βλέπετε επιτέλους τι συμβαίνει στην επιχείρησή σας. Με την εμπειρία 13 ετών και περισσότερων από 2.000 έργων, και με ευρωπαϊκή προσέγγιση, με γνώμονα τον GDPR (ΓΚΠΔ).
Σε συνεργασία με την Amazing Business Results, Zoho Premium Partner και βραβευμένη με το Excellence Award της Zoho για το 2024.
Σας ακούγεται γνώριμο;
Υποψήφιοι πελάτες χάνονται στην πορεία.
Τα αιτήματα έρχονται μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp και της ιστοσελίδας σας. Κάποια παίρνουν γρήγορη απάντηση, κάποια αργή και κάποια καμία. Η δουλειά πηγαίνει σε όποιον απαντήσει πρώτος.
Δεν βλέπετε τι συμβαίνει.
Για να μάθετε πώς πάνε οι πωλήσεις, ρωτάτε τρεις ανθρώπους και ανοίγετε ένα υπολογιστικό φύλλο που είναι ήδη παλιό.
Όλα βρίσκονται στο μυαλό των ανθρώπων.
Όταν φεύγει ένας πωλητής, οι πελάτες, οι σημειώσεις και το ιστορικό του φεύγουν μαζί του.
Η ομάδα σας είναι απασχολημένη, αλλά δεν πουλάει.
Ώρες χάνονται στην αντιγραφή στοιχείων, στο κυνήγι ενημερώσεων και στη χειροκίνητη σύνταξη αναφορών, αντί για τη συζήτηση με πελάτες.
Η επιχείρηση εξαρτάται από εσάς.
Κάθε επόμενο βήμα, κάθε απόφαση και κάθε απάντηση περνά ακόμη από εσάς, οπότε η επιχείρηση μεγαλώνει μόνο τόσο γρήγορα όσο προλαβαίνετε εσείς.
Η τεχνολογία σάς κρατά πίσω.
Ξέρετε ότι θα μπορούσατε να αναπτυχθείτε γρηγορότερα με το σωστό σύστημα. Απλώς δεν είχατε τον χρόνο, ή τον σωστό συνεργάτη, για να το στήσετε.
Αν ισχύουν δύο ή περισσότερα από αυτά, δεν σας λείπουν πελάτες. Σας λείπει ένα σύστημα.
Δοκιμάσατε ήδη ένα CRM; Να γιατί δεν έπιασε.
Τα περισσότερα έργα CRM αποτυγχάνουν για τους ίδιους λίγους λόγους, και κανένας τους δεν είναι το λογισμικό.
Γιατί αποτυγχάνουν τα περισσότερα CRM
- Στήνονται γύρω από το λογισμικό, όχι γύρω από τον τρόπο που δουλεύει η ομάδα σας.
- Πάρα πολλά πεδία, οπότε οι άνθρωποι σταματούν να τα συμπληρώνουν.
- Ελάχιστη ή καμία εκπαίδευση, οπότε η ομάδα γυρίζει στα υπολογιστικά φύλλα.
- Ο συνεργάτης εξαφανίζεται μετά την έναρξη λειτουργίας.
Πώς φροντίζουμε να λειτουργεί το δικό σας
- Ξεκινάμε μαθαίνοντας πώς πουλάει πραγματικά η επιχείρησή σας.
- Μόνο τα πεδία που θα χρησιμοποιεί η ομάδα σας, με τη σειρά που τα χρησιμοποιεί.
- Ζωντανή εκπαίδευση για κάθε χρήστη, με βιντεοσκοπήσεις που κρατάτε.
- Μένουμε δίπλα σας μετά την έναρξη λειτουργίας και συνεχίζουμε να το βελτιώνουμε.
Τι αλλάζει μέσα σε 90 ημέρες.
- Κάθε υποψήφιος πελάτης παίρνει απάντηση και συνέχεια, με αυτόματες υπενθυμίσεις.
- Βλέπετε όλη τη ροή πωλήσεών σας στο κινητό, οποιαδήποτε στιγμή.
- Οι αναφορές χρειάζονται δευτερόλεπτα, όχι ολόκληρα απογεύματα.
- Το ιστορικό των πελατών μένει στην επιχείρηση, όχι σε έναν άνθρωπο.
- Η ομάδα σας αφιερώνει τον χρόνο της στις πωλήσεις, όχι στην πληκτρολόγηση, χάρη στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών.
- Μπορείτε να κάνετε ένα βήμα πίσω χωρίς να επιβραδυνθεί η επιχείρηση.
«Διόρθωσε ένα απόλυτο χάος που είχαν προκαλέσει προηγούμενοι προγραμματιστές σε πολύ σύντομο χρόνο και βοήθησε να βελτιστοποιήσουμε την εσωτερική μας διαδικασία πωλήσεων με τρόπους που δεν ήξερα καν ότι ήταν εφικτοί.»
Ό,τι χρειάζεστε, τίποτα περιττό.
- Κάθε υποψήφιος πελάτης σε ένα σημείο. Φόρμες της ιστοσελίδας, email και τηλεφωνικά αιτήματα, ακόμη και από το AI ρεσεψιονίστ για μικρές επιχειρήσεις, καταχωρούνται αυτόματα στο CRM σας.
- Μια διαδικασία πωλήσεων που ακολουθεί η ομάδα σας. Κάθε ευκαιρία περνά από τα ίδια δοκιμασμένα βήματα, ώστε να μην ξεχνιέται τίποτα.
- Επόμενα βήματα που δεν ξεχνιούνται. Υπενθυμίσεις και αυτόματα μηνύματα βάσει προτύπων που εγκρίνετε εσείς, ώστε κανένας πελάτης να μη μένει σε αναμονή.
- Email και ημερολόγιο συνδεδεμένα. Κάθε συνομιλία και συνάντηση καταγράφεται στον σωστό πελάτη, και με υπηρεσίες διασύνδεσης CRM συνδέουμε και τα υπόλοιπα συστήματά σας.
- Τα δεδομένα σας μεταφερμένα. Καθαρίζουμε και εισάγουμε τις επαφές, τις εταιρείες και τις ανοιχτές ευκαιρίες σας.
- Πίνακες ελέγχου που μπορείτε να εμπιστευτείτε. Πωλήσεις, ροή ευκαιριών και απόδοση ομάδας με μια ματιά, στο κινητό σας.
- Ο GDPR σωστά εφαρμοσμένος. Συγκατάθεση, πρόσβαση ανά ρόλο, διατήρηση δεδομένων και τα δεδομένα σας στο κέντρο δεδομένων της Zoho στην ΕΕ.
- Εκπαίδευση και συνεχής υποστήριξη. Ζωντανές συνεδρίες για κάθε χρήστη και μια ομάδα που μένει δίπλα σας.
Πώς εξελίσσεται το έργο σας.
Πέντε σαφή στάδια. Εγκρίνετε το καθένα πριν προχωρήσουμε.
Ανάλυση αναγκών και έλεγχος GDPR.
Μαθαίνουμε πώς πουλάτε, ποιοι συμμετέχουν και ποια προσωπικά δεδομένα διατηρείτε.
Σχεδιασμός και έγκριση.
Σας δείχνουμε πώς θα λειτουργεί το CRM πριν το στήσουμε, και το προσαρμόζουμε μέχρι να ταιριάζει.
Υλοποίηση και δοκιμές.
Οι ειδικοί μας στήνουν το CRM σας και το δοκιμάζουν με πραγματικά σενάρια από την επιχείρησή σας.
Εκπαίδευση και έναρξη λειτουργίας.
Εκπαιδεύουμε την ομάδα σας, μεταφέρουμε τα δεδομένα σας και ξεκινάμε μαζί.
Υποστήριξη και βελτίωση.
Μένουμε δίπλα σας μετά την έναρξη λειτουργίας για να βελτιώνουμε το σύστημα καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.
Η εμπειρία της Βόρειας Αμερικής. Η προσέγγιση της Ευρώπης.
Οι εταιρείες της Βόρειας Αμερικής έχουν περάσει χρόνια τελειοποιώντας τον τρόπο που χρησιμοποιούν ένα CRM για να κερδίζουν και να διατηρούν πελάτες. Αυτή η εμπειρία τούς δίνει πραγματικό πλεονέκτημα, και οι εταιρείες της Ευρώπης και της Μέσης Ανατολής χρειάζονται τα ίδια εργαλεία για να ανταγωνιστούν.
Όμως η απλή μεταφορά ενός βορειοαμερικανικού συστήματος σε μια ευρωπαϊκή εταιρεία σπάνια λειτουργεί. Η προστασία δεδομένων είναι νόμος, όχι επιλογή. Οι αποφάσεις συχνά αφορούν περισσότερους ανθρώπους. Οι σχέσεις και η εμπιστοσύνη προηγούνται της ταχύτητας. Το CRM σας πρέπει να αντανακλά τον τρόπο που κάνετε επιχειρήσεις.
Εδώ έρχεται η Autovance. Αξιοποιούμε όλα όσα έχει μάθει η Amazing Business Results από περισσότερα από 2.000 έργα και διαχειριζόμαστε το έργο σας με τον ευρωπαϊκό τρόπο.
Τι φέρνουμε από τη Βόρεια Αμερική
- 13 χρόνια υλοποιήσεων Zoho σε πολλούς κλάδους.
- Δοκιμασμένες διαδικασίες πωλήσεων, αυτοματισμοί και πίνακες ελέγχου που ήδη λειτουργούν.
- Μια μεγάλη ομάδα ειδικών Zoho πίσω από κάθε έργο.
- Τα διδάγματα από περισσότερα από 2.000 έργα, ώστε να μην επαναλάβετε τα λάθη άλλων εταιρειών.
Πώς το υλοποιούμε στην Ευρώπη
- Η Autovance είναι ο διαχειριστής του έργου σας και το μοναδικό σας σημείο επαφής, στη δική σας ζώνη ώρας.
- Το έργο σας σε αγγλικά, ελληνικά, γερμανικά ή εβραϊκά.
- Ο GDPR ενσωματωμένος από την πρώτη μέρα, όχι προσθήκη στο τέλος.
- Μια διαδικασία στημένη γύρω από τον τρόπο που η εταιρεία σας παίρνει αποφάσεις.
- Μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, που μπορείτε να συναντήσετε από κοντά.
Εμπειρία που μπορείτε να ελέγξετε.
Συγγραφείς του βιβλίου The Top 20 CRM Automations in the World.
Τι λένε οι επιχειρηματίες.
«Με καθοδήγησε και με βοήθησε σε μια πολύ σύνθετη υλοποίηση του Zoho One, που περιλάμβανε το CRM και πολλές από τις άλλες εφαρμογές. Κάνει ό,τι λέει, στην ώρα του.»
«Ο Lior ξέρει την πλατφόρμα απέξω κι ανακατωτά. Όμως δεν είναι αυτός ο λόγος που συνεργάζεστε μαζί του. Καταλαβαίνει την επιχείρησή μας και βοηθά να παίρνουμε τις σωστές αποφάσεις για το πώς να αξιοποιήσουμε καλύτερα την πλατφόρμα, ώστε να έχετε τα αποτελέσματα που επιδιώκετε και να αναπτυχθείτε.»
Συχνές ερωτήσεις.
Θα το χρησιμοποιεί πραγματικά η ομάδα μου;
Γι’ αυτό ακριβώς σχεδιάζουμε. Χτίζουμε γύρω από τον τρόπο που ήδη δουλεύει η ομάδα σας, κρατάμε μόνο τα πεδία που χρειάζεται, εκπαιδεύουμε ζωντανά κάθε χρήστη και μένουμε δίπλα σας μετά την έναρξη λειτουργίας για να διορθώσουμε ό,τι τους δυσκολεύει.
Πόσο από τον χρόνο μου θα χρειαστεί;
Κυρίως στην αρχή. Χρειαζόμαστε εσάς και τους βασικούς σας συνεργάτες για το εργαστήριο ανάλυσης αναγκών και για την έγκριση κάθε σταδίου. Από εκεί και πέρα, κάνουμε εμείς τη δουλειά και σας ενημερώνουμε.
Τι γίνεται αν φύγει ένας πωλητής;
Οι πελάτες, οι σημειώσεις, τα email και οι ευκαιρίες του μένουν στο CRM σας. Ο επόμενος συνεχίζει ακριβώς από εκεί που σταμάτησε.
Μπορώ να βλέπω τα πάντα από το κινητό μου;
Ναι. Το Zoho CRM διαθέτει πλήρη εφαρμογή για κινητά, και ρυθμίζουμε τους πίνακες ελέγχου ώστε να βλέπετε τις πωλήσεις και τη δραστηριότητα της ομάδας σας όπου κι αν βρίσκεστε.
Με ποιον θα συνεργάζομαι στην πράξη;
Με την Autovance. Είμαστε ο διαχειριστής του έργου σας και το μοναδικό σας σημείο επαφής στην Ευρώπη. Πίσω μας, η εξειδικευμένη ομάδα της Amazing Business Results στήνει και δοκιμάζει το CRM σας.
Σε ποιες γλώσσες εργάζεστε;
Εξυπηρετούμε πελάτες στα αγγλικά, τα ελληνικά, τα γερμανικά και τα εβραϊκά. Πείτε μας τη γλώσσα που προτιμάτε στην πρώτη μας κλήση και θα συμφωνήσουμε πώς θα γίνονται οι συναντήσεις, η εκπαίδευση και η τεκμηρίωση για το έργο σας.
Είναι το Zoho CRM συμβατό με τον GDPR;
Η Zoho προσφέρει κέντρο δεδομένων στην ΕΕ και τα εργαλεία που απαιτεί ο GDPR. Εμείς τα ρυθμίζουμε σωστά για την επιχείρησή σας: καταγραφή συγκατάθεσης, πρόσβαση ανά ρόλο, διατήρηση δεδομένων και τα δικαιώματα των προσώπων που βρίσκονται στο CRM σας.
Χρησιμοποιούμε ήδη Zoho CRM. Μπορείτε να βοηθήσετε;
Ναι. Εξετάζουμε τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας, διορθώνουμε ό,τι δεν λειτουργεί και αυτοματοποιούμε ό,τι γίνεται ακόμη με το χέρι. Δείτε τη λύση μας για την προσαρμογή του Zoho.
Ζητήστε δωρεάν παρουσίαση και αξιολόγηση της διαδικασίας πωλήσεών σας
Δείτε το Zoho CRM να λειτουργεί για μια επιχείρηση σαν τη δική σας και λάβετε μια δωρεάν αξιολόγηση 30 λεπτών για το πού χάνονται υποψήφιοι πελάτες και χρόνος. Χωρίς καμία δέσμευση.
- Ζωντανή παρουσίαση του Zoho CRM, στημένου για μια επιχείρηση σαν τη δική σας.
- Αξιολόγηση 30 λεπτών για το πού χάνονται υποψήφιοι πελάτες και χρόνος.
- Σαφή επόμενα βήματα, είτε συνεργαστείτε μαζί μας είτε όχι.
Σε συνεργασία με την Amazing Business Results, Zoho Premium Partner και βραβευμένη με το Excellence Award της Zoho για το 2024.