Οι πελάτες και τα μέλη σας συμπληρώνουν το έντυπο συμβουλευτικής και τις ερωτήσεις υγείας είτε από το σπίτι πριν από το ραντεβού, είτε σκανάροντας ένα QR μόλις μπουν, είτε σε ένα iPad στη ρεσεψιόν. Όλα περνούν απευθείας στο σύστημα κρατήσεών σας, και κάθε θεραπεία ή προπόνηση ξεκινά ήρεμα και στην ώρα της.
Για κέντρα αισθητικής και ομορφιάς, κλινικές laser, day spa, γυμναστήρια, στούντιο yoga και Pilates.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Το φτιάχνουμε εμείς για εσάς. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Οι πελάτες σας έρχονται για να χαλαρώσουν ή να γυμναστούν, όχι για να συμπληρώνουν χαρτιά όρθιοι στη ρεσεψιόν.
Οι τακτικοί πελάτες καλούνται να ξαναγράψουν τα στοιχεία τους σε κάθε νέα θεραπεία, και το προσέχουν.
Μια αλλεργία, μια εγκυμοσύνη ή ένα καρδιακό πρόβλημα γραμμένα σε μια κάρτα σε ένα συρτάρι εύκολα ξεφεύγουν πριν από μια θεραπεία ή μια προπόνηση.
Νέα μέλη και πελάτες χωρίς ραντεβού φτάνουν όλοι μαζί, και η ομάδα σας τρέχει ανάμεσα σε έντυπα, πληρωμές και τηλέφωνα.
Τύπος δέρματος, προηγούμενες θεραπείες και τι θέλει να πετύχει ο πελάτης, έτοιμα πριν καθίσει.
Αλλεργίες, φάρμακα, εγκυμοσύνη και παθήσεις, με καθαρές απαντήσεις ναι/όχι και συμπληρωματικές ερωτήσεις.
Στοιχεία εγγραφής, κανόνες του γυμναστηρίου και δήλωση αποποίησης ευθύνης, με υπογραφή στην οθόνη κατά την εγγραφή.
Οι περισσότεροι πελάτες συμπληρώνουν το έντυπο στο κινητό τους μόλις λάβουν την υπενθύμιση του ραντεβού.
Στείλτε έναν σύνδεσμο με email ή μήνυμα, ώστε το έντυπο να είναι έτοιμο πριν έρθει ο πελάτης.
Οι πελάτες σκανάρουν έναν κωδικό στην είσοδο ή στον χώρο αναμονής και συμπληρώνουν το έντυπο στο δικό τους κινητό.
Δώστε στους πελάτες ένα tablet αντί για χαρτί και στυλό. Η ομάδα σας μπορεί να βοηθήσει σε ένα λεπτό, αν χρειαστεί.
Πώς είναι το πρώτο ραντεβού ενός νέου πελάτη, πριν και μετά.
Κάθε απάντηση γράφεται δύο φορές.
Έντυπα εγγραφής και συναίνεσης, όλα γραμμένα στο χέρι.
Το έντυπο καταλήγει στο γραφείο και περιμένει να καταχωριστεί.
Κάθε απάντηση αντιγράφεται στο λογισμικό σας, πεδίο προς πεδίο.
Ο χρόνος που θα περνούσε η ομάδα σας με τους πελάτες πάει στην πληκτρολόγηση.
Συμπληρώνεται μία φορά και περνά κατευθείαν στο σύστημά σας.
Ονοματεπώνυμο, κινητό, ημερομηνία γέννησης και συναίνεση, σε ένα καθαρό ψηφιακό έντυπο.
Σύνδεσμος στο email στο σπίτι, κωδικός QR κατά την άφιξη ή το iPad σας στην υποδοχή.
Οι απαντήσεις ταξιδεύουν με ασφάλεια στο γραφείο σας. Φτιαγμένο για την Κύπρο και τον GDPR.
Ένας μικρός έξυπνος πράκτορας τρέχει σε έναν συνηθισμένο υπολογιστή στο δίκτυο του γραφείου σας. Δεν είναι προσβάσιμος απ’ έξω.
Η ομάδα σας δεν αλλάζει τίποτα. Κανείς δεν πληκτρολογεί ξανά τίποτα.
Στους υφιστάμενους πελάτες μας, τα έντυπα που πληκτρολογούνταν με το χέρι είχαν κατά μέσο όρο ποσοστό λαθών περίπου 15%. Το Έξυπνο Σύστημα Εγγραφής καταργεί το χειροκίνητο βήμα όπου γίνονται αυτά τα λάθη.
Ερχόμαστε στο κέντρο, στο spa ή στο γυμναστήριό σας για να στήσουμε τα πάντα, να εκπαιδεύσουμε την ομάδα της ρεσεψιόν και να το δοκιμάσουμε με πραγματικά έντυπα πελατών πριν βασιστείτε σε αυτό. Η Autovance είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, με γραφείο στη Λευκωσία.
Κρατάτε το σύστημα κρατήσεων ή μελών που έχετε σήμερα. Η μοναδική και ασφαλής μέθοδός μας καταχωρεί κάθε έντυπο ακριβώς όπως θα το έκανε η ρεσεψιόν σας.
Τα ερωτηματολόγια υγείας περιέχουν προσωπικά στοιχεία που οι πελάτες σας σάς εμπιστεύονται. Δείτε πώς προστατεύονται.
Ξεκινάμε από το πώς κλείνουν ραντεβού και πώς φτάνουν οι πελάτες σας σήμερα, από το πρώτο μήνυμα μέχρι την αρχή της θεραπείας ή του μαθήματος.
Καθόμαστε με την ομάδα σας και βλέπουμε τι γίνεται αφού συμπληρωθεί ένα έντυπο: ποιο σύστημα ανοίγουν και πού πηγαίνει κάθε στοιχείο.
Μετατρέπουμε το έντυπό σας σε ψηφιακό έντυπο με την εταιρική σας ταυτότητα και αντιστοιχίζουμε κάθε ερώτηση στο σωστό σημείο του συστήματός σας.
Το εγκαθιστούμε σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας και στέλνουμε μαζί σας δοκιμαστικά έντυπα, μέχρι κάθε στοιχείο να καταχωρείται σωστά.
Ενεργοποιούμε το iPad, τον κωδικό QR και τους συνδέσμους. Παρακολουθούμε τις πρώτες εβδομάδες και κάνουμε όποιες προσαρμογές χρειαστούν.
Εμείς φτιάχνουμε τα έντυπα συμβουλευτικής και μελών σας. Αν δεν σας ταιριάζει, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Όχι. Εσείς αποφασίζετε πόσο συχνά επαναλαμβάνονται οι ερωτήσεις υγείας, για παράδειγμα μία φορά τον χρόνο ή πριν από ένα νέο είδος θεραπείας. Στο ενδιάμεσο, η ομάδα σας απλώς ρωτά αν άλλαξε κάτι.
Ναι. Αν ένας πελάτης σημειώσει εγκυμοσύνη, δερματικό πρόβλημα ή καρδιακή πάθηση, το έντυπο κάνει μερικές συμπληρωματικές ερωτήσεις, και η ομάδα σας βλέπει τις απαντήσεις στο σύστημα κρατήσεων πριν από το ραντεβού.
Ναι. Τοποθετήστε ένα QR στην είσοδο ή στην ιστοσελίδα σας. Τα νέα μέλη συμπληρώνουν τα στοιχεία τους και υπογράφουν τη δήλωση, και η ομάδα σας απλώς τα καλωσορίζει και τους δείχνει τον χώρο.
Το έντυπο μπορεί να ζητά την ημερομηνία γέννησης και, αν ο πελάτης είναι κάτω των 18, να ζητά και την υπογραφή γονέα ή κηδεμόνα.
Ναι. Σε ένα μικρό κέντρο, συχνά το ίδιο άτομο κάνει τη θεραπεία και ανοίγει την πόρτα. Κάθε έντυπο που φτάνει ήδη συμπληρωμένο του χαρίζει αυτόν τον χρόνο πίσω.
Καλύπτεστε από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι. Ένα μικρό, ασφαλές πρόγραμμα σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας καταχωρεί τα δεδομένα μέσα από τις κανονικές οθόνες του συστήματός σας, όπως ακριβώς το προσωπικό σας, οπότε δεν χρειάζεται API ή integration.
Συστήματα CRM, EHR και λογισμικό διαχείρισης ιατρείων, συστήματα εξυπηρέτησης πελατών, συστήματα κρατήσεων και ασθενών, καθώς και desktop λογισμικό χωρίς API.
Στην ΕΕ. Ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, βάσει γραπτής σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με τον GDPR.
Οι αντιστοιχίσεις με email ή τηλέφωνο επισημαίνονται, ώστε η ομάδα σας να αποφασίσει αν θα δημιουργηθεί νέα εγγραφή. Τα έντυπα εντός γραφείου μπορούν να περιοριστούν στο δίκτυό σας, ασυνήθιστοι όγκοι υποβολών σταματούν το σύστημα μέχρι να τους ελέγξει άνθρωπος και κάθε υποβολή και καταχώρηση καταγράφεται σε audit log.
Στείλτε μας μια φωτογραφία του εντύπου συμβουλευτικής, υγείας ή εγγραφής μελών που χρησιμοποιείτε σήμερα. Θα σας δείξουμε την ψηφιακή εκδοχή και πώς καταλήγει στο σύστημα κρατήσεών σας.
