Οι επισκέπτες σας συμπληρώνουν την κάρτα εγγραφής είτε από το σπίτι πριν ταξιδέψουν, είτε σκανάροντας ένα QR στο λόμπι, είτε σε ένα iPad στη ρεσεψιόν. Τα στοιχεία τους περνούν απευθείας στο σύστημα του ξενοδοχείου σας, και το check-in χρειάζεται μόνο ένα χαμόγελο και ένα κλειδί.
Για ξενοδοχεία πόλης και θέρετρα, boutique ξενοδοχεία, ξενώνες, αγροτουριστικά καταλύματα και ενοικιαζόμενα διαμερίσματα.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Το φτιάχνουμε εμείς για εσάς. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Τα πρώτα λεπτά της διαμονής συχνά περνούν συμπληρώνοντας μια κάρτα στη ρεσεψιόν.
Φτάνει ένα πούλμαν ή μια καθυστερημένη πτήση, και όλοι περιμένουν όσο ο μπροστινός συμπληρώνει μια χάρτινη κάρτα.
Ο ρεσεψιονίστ σας διαβάζει ανάποδα έναν αριθμό διαβατηρίου πάνω από τον πάγκο και τον πληκτρολογεί χαρακτήρα προς χαρακτήρα.
Ένα χειρόγραφο email με ένα λάθος γράμμα σημαίνει κανένα μήνυμα πριν την άφιξη και κανένα ευχαριστώ μετά τη διαμονή.
Σε έναν ξενώνα, συχνά ο ιδιοκτήτης κρατά μόνος του τη ρεσεψιόν, και οι αργές αφίξεις σημαίνουν χαρτιά τα μεσάνυχτα.
Όνομα, διεύθυνση κατοικίας, υπηκοότητα και στοιχεία επικοινωνίας για κάθε επισκέπτη, ψηφιακά κατά το check-in.
Τα πληκτρολογεί ο ίδιος ο επισκέπτης, έτσι η ομάδα σας απλώς ελέγχει το έγγραφο αντί να το αντιγράφει.
Ώρα άφιξης, αριθμός ατόμων και αιτήματα όπως παιδικό κρεβάτι ή νωρίτερο check-in.
Πολλοί επισκέπτες συμπληρώνουν την εγγραφή τους από το σπίτι, την προηγούμενη μέρα του ταξιδιού.
Στείλτε έναν σύνδεσμο με email ή μήνυμα, ώστε το έντυπο να είναι έτοιμο πριν έρθει ο πελάτης.
Οι πελάτες σκανάρουν έναν κωδικό στην είσοδο ή στον χώρο αναμονής και συμπληρώνουν το έντυπο στο δικό τους κινητό.
Δώστε στους πελάτες ένα tablet αντί για χαρτί και στυλό. Η ομάδα σας μπορεί να βοηθήσει σε ένα λεπτό, αν χρειαστεί.
Πώς είναι το check-in στο ξενοδοχείο σας, πριν και μετά.
Κάθε απάντηση γράφεται δύο φορές.
Έντυπα εγγραφής και συναίνεσης, όλα γραμμένα στο χέρι.
Το έντυπο καταλήγει στο γραφείο και περιμένει να καταχωριστεί.
Κάθε απάντηση αντιγράφεται στο λογισμικό σας, πεδίο προς πεδίο.
Ο χρόνος που θα περνούσε η ομάδα σας με τους πελάτες πάει στην πληκτρολόγηση.
Συμπληρώνεται μία φορά και περνά κατευθείαν στο σύστημά σας.
Ονοματεπώνυμο, κινητό, ημερομηνία γέννησης και συναίνεση, σε ένα καθαρό ψηφιακό έντυπο.
Σύνδεσμος στο email στο σπίτι, κωδικός QR κατά την άφιξη ή το iPad σας στην υποδοχή.
Οι απαντήσεις ταξιδεύουν με ασφάλεια στο γραφείο σας. Φτιαγμένο για την Κύπρο και τον GDPR.
Ένας μικρός έξυπνος πράκτορας τρέχει σε έναν συνηθισμένο υπολογιστή στο δίκτυο του γραφείου σας. Δεν είναι προσβάσιμος απ’ έξω.
Η ομάδα σας δεν αλλάζει τίποτα. Κανείς δεν πληκτρολογεί ξανά τίποτα.
Στους υφιστάμενους πελάτες μας, τα έντυπα που πληκτρολογούνταν με το χέρι είχαν κατά μέσο όρο ποσοστό λαθών περίπου 15%. Το Έξυπνο Σύστημα Εγγραφής καταργεί το χειροκίνητο βήμα όπου γίνονται αυτά τα λάθη.
Ερχόμαστε στο ξενοδοχείο ή στον ξενώνα σας για να στήσουμε τα πάντα, να εκπαιδεύσουμε την ομάδα της ρεσεψιόν και να το δοκιμάσουμε με πραγματικά check-in πριν βασιστείτε σε αυτό. Η Autovance είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, με γραφείο στη Λευκωσία.
Κρατάτε το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου ή καταλύματος που έχετε σήμερα. Η μοναδική και ασφαλής μέθοδός μας καταχωρεί κάθε εγγραφή ακριβώς όπως θα το έκανε ο ρεσεψιονίστ σας.
Οι επισκέπτες σάς δίνουν τα στοιχεία του διαβατηρίου και τη διεύθυνση του σπιτιού τους. Δείτε πώς προστατεύονται.
Ξεκινάμε από το πώς γίνεται το check-in σήμερα, από την επιβεβαίωση κράτησης μέχρι τη στιγμή που ο επισκέπτης μπαίνει στο δωμάτιο.
Καθόμαστε με την ομάδα σας και βλέπουμε τι γίνεται αφού συμπληρωθεί ένα έντυπο: ποιο σύστημα ανοίγουν και πού πηγαίνει κάθε στοιχείο.
Μετατρέπουμε το έντυπό σας σε ψηφιακό έντυπο με την εταιρική σας ταυτότητα και αντιστοιχίζουμε κάθε ερώτηση στο σωστό σημείο του συστήματός σας.
Το εγκαθιστούμε σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας και στέλνουμε μαζί σας δοκιμαστικά έντυπα, μέχρι κάθε στοιχείο να καταχωρείται σωστά.
Ενεργοποιούμε το iPad, τον κωδικό QR και τους συνδέσμους. Παρακολουθούμε τις πρώτες εβδομάδες και κάνουμε όποιες προσαρμογές χρειαστούν.
Εμείς φτιάχνουμε την εγγραφή επισκεπτών για εσάς. Αν δεν ταιριάζει στο ξενοδοχείο σας, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι. Η ομάδα σας στέλνει έναν σύνδεσμο με την επιβεβαίωση κράτησης ή με ένα μήνυμα πριν την άφιξη, και ο επισκέπτης τον συμπληρώνει από το σπίτι. Στη ρεσεψιόν απλώς ελέγχετε το διαβατήριο και δίνετε το κλειδί.
Σκανάρουν το QR στη ρεσεψιόν ή χρησιμοποιούν το iPad στον πάγκο. Η νυχτερινή βάρδια δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει τίποτα, ακόμη και στις δύο το πρωί.
Εσείς αποφασίζετε. Το έντυπο μπορεί να ζητά στοιχεία μόνο από τον κύριο επισκέπτη ή από κάθε ενήλικα που μένει στο δωμάτιο.
Ναι. Οι επισκέπτες κάνουν την εγγραφή από το σπίτι πριν φτάσουν, οπότε τα στοιχεία είναι ήδη στο σύστημά σας, ακόμη κι αν δεν υπάρχει κανείς στη ρεσεψιόν τη στιγμή της άφιξης.
Ναι. Τα πληκτρολογούν στο δικό τους κινητό ή στο iPad, έτσι τίποτα δεν αντιγράφεται με το χέρι. Η ομάδα σας ελέγχει κανονικά το διαβατήριο κατά το check-in.
Καλύπτεστε από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αν δεν σας ικανοποιεί, σας επιστρέφουμε κάθε ευρώ, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι. Ένα μικρό, ασφαλές πρόγραμμα σε έναν από τους υπολογιστές του γραφείου σας καταχωρεί τα δεδομένα μέσα από τις κανονικές οθόνες του συστήματός σας, όπως ακριβώς το προσωπικό σας, οπότε δεν χρειάζεται API ή integration.
Συστήματα CRM, EHR και λογισμικό διαχείρισης ιατρείων, συστήματα εξυπηρέτησης πελατών, συστήματα κρατήσεων και ασθενών, καθώς και desktop λογισμικό χωρίς API.
Στην ΕΕ. Ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, βάσει γραπτής σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με τον GDPR.
Οι αντιστοιχίσεις με email ή τηλέφωνο επισημαίνονται, ώστε η ομάδα σας να αποφασίσει αν θα δημιουργηθεί νέα εγγραφή. Τα έντυπα εντός γραφείου μπορούν να περιοριστούν στο δίκτυό σας, ασυνήθιστοι όγκοι υποβολών σταματούν το σύστημα μέχρι να τους ελέγξει άνθρωπος και κάθε υποβολή και καταχώρηση καταγράφεται σε audit log.
Στείλτε μας μια φωτογραφία της κάρτας εγγραφής επισκεπτών που χρησιμοποιείτε σήμερα. Θα σας δείξουμε την ψηφιακή εκδοχή και πώς καταλήγει στο σύστημα του ξενοδοχείου σας.
