מ-8% ל-33% מהלידים שנוצר איתם קשר.
מוקד שירות בקנדה דיבר רק עם 8% מהלידים שזרמו לעסק. אחרי שנבנה על ה-CRM שלהם רצף מעקב מובנה ב-SMS, במייל ובשיחות, שיעור יצירת הקשר עלה ל-33%: פי ארבעה עד חמישה יותר שיחות מאותם לידים. היום החברה שולחת מיליוני הודעות ושיחות בכל שנה, על אותה מערכת.
“ההחלטה על ה-CRM הייתה בשבילנו החלטה בלי דרך חזרה. ABR סיפקו בדיוק את מה שהעסק שלנו היה צריך.”

















