יותר מטופלים, בלי עוד עובדים.
מרפאת שיניים עמוסה בניו יורק פספסה שיחות ואיבדה תורים בגלל אי-הגעות. היום AI עונה לשיחות העודפות, ואישורים בהודעות טקסט נשלחים אוטומטית.
בוצע על ידי צוות Amazing Business Results, שעומד מאחורי Autovance.
בקצרה.
- לקוח
- מרפאת שיניים עמוסה (השם לא נחשף)
- מיקום
- ניו יורק
- מה בנינו
- AI לשיחות נכנסות, עם אישורים ותיאום מחדש אוטומטיים בהודעות טקסט
האתגר.
- שיחות פוספסו. נפח שיחות גבוה ושינויים תכופים בתורים העמיסו על הקבלה.
- תורים אבדו בגלל אי-הגעות.
מה בנינו.
- AI עונה לשיחות העודפות, כך שמי שמתקשר מקבל עזרה גם כשהקבלה עמוסה.
- אישורים בהודעות טקסט נשלחים אוטומטית, ומטופלים יכולים לאשר או לקבוע מחדש בהודעה.
התוצאות.
- פחות תיאום תורים ידני בקבלה.
- יותר הגעה לתורים.
- בלי עובדים נוספים.
מפספסים שיחות או מאבדים תורים?
ספרו לנו איפה הצוות שלכם מאבד זמן או לידים. בשיחה קצרה וחינמית, בלי שום התחייבות, נראה לכם מה היינו בונים.