די לאבד עסקאות שלא ידעתם שבכלל היו לכם.
אנחנו בונים מערכות Zoho CRM שהצוות שלכם באמת משתמש בהן, כך שכל ליד מקבל מענה, כל עסקה מקבלת מעקב, וסוף סוף אפשר לראות מה קורה בעסק. 13 שנות ניסיון ויותר מ-2,000 פרויקטים, שירות בעברית באותו אזור זמן כמו ישראל, ומערכת שנבנית מתוך התחשבות בחוק הגנת הפרטיות ובתיקון 13.
בשיתוף Amazing Business Results, Zoho Premium Partner וזוכת פרס ה-Excellence של Zoho לשנת 2024.
נשמע מוכר?
לידים נופלים בין הכיסאות.
פניות מגיעות במייל, בטלפון, ב-WhatsApp ומהאתר. חלקן מקבלות תשובה מהירה, חלקן איטית, וחלקן לא מקבלות תשובה בכלל. העסקה הולכת למי שעונה ראשון.
אין לכם תמונה של מה שקורה.
כדי לדעת איך הולכות המכירות, אתם שואלים שלושה אנשים ופותחים גיליון שכבר לא מעודכן.
הכול נמצא בראש של אנשים.
כשאיש מכירות עוזב, הלקוחות, ההערות וההיסטוריה יוצאים איתו מהדלת.
הצוות עסוק, אבל לא מוכר.
שעות הולכות על העתקת פרטים, רדיפה אחרי עדכונים ובניית דוחות ידנית, במקום שיחות עם לקוחות.
העסק תלוי בכם.
כל מעקב, כל החלטה וכל תשובה עדיין עוברים דרככם, ולכן העסק יכול לגדול רק בקצב שלכם.
הטכנולוגיה מעכבת אתכם.
אתם יודעים שעם המערכת הנכונה הייתם גדלים מהר יותר. פשוט לא היה לכם זמן, או שותף מתאים, לבנות אותה.
אם שניים או יותר מאלה נכונים, לא חסרים לכם לקוחות. חסרה לכם מערכת.
כבר ניסיתם CRM? הנה למה זה לא החזיק.
רוב פרויקטי ה-CRM נכשלים מאותן כמה סיבות, ואף אחת מהן היא לא התוכנה.
למה רוב מערכות ה-CRM נכשלות
- נבנו סביב התוכנה, לא סביב הדרך שבה הצוות עובד.
- יותר מדי שדות, אז אנשים מפסיקים למלא אותם.
- מעט הדרכה או בכלל לא, אז הצוות חוזר לגיליונות.
- השותף נעלם אחרי העלייה לאוויר.
איך אנחנו מוודאים שאצלכם זה יעבוד
- מתחילים בללמוד איך העסק שלכם באמת מוכר.
- רק השדות שהצוות ישתמש בהם, בסדר שבו הוא משתמש בהם.
- הדרכה חיה לכל משתמש, עם הקלטות שנשארות אצלכם.
- נשארים איתכם אחרי העלייה לאוויר וממשיכים לשפר.
מה משתנה אחרי 90 יום.
- כל ליד מקבל מענה ומעקב, עם תזכורות אוטומטיות לצוות.
- כל צינור המכירות מול העיניים, בטלפון, בכל רגע.
- דוחות לוקחים שניות, לא אחר צהריים שלם.
- היסטוריית הלקוח נשארת בעסק, לא אצל אדם אחד.
- הצוות מוכר, לא מקליד.
- אפשר לקחת צעד אחורה בלי שהעסק יאט.
“תיקן בלגן מוחלט שהשאירו מפתחים קודמים, בזמן קצר מאוד, ועזר לייעל את תהליך המכירה הפנימי שלנו בדרכים שלא ידעתי בכלל שאפשריות.”
כל מה שצריך, בלי מה שלא.
- כל ליד נקלט במקום אחד. טפסים באתר, פניות במייל ובטלפון, הכול נכנס ל-CRM אוטומטית, כולל שיחות שנענו על ידי מזכירה וירטואלית AI לעסקים.
- תהליך מכירה שהצוות באמת עובד לפיו. כל עסקה עוברת את אותם שלבים מוכחים, כך ששום דבר לא נשכח.
- מעקב שלא נשכח. תזכורות אוטומטיות לצוות והודעות מעקב מוכנות מראש, בעזרת אוטומציה של תהליכים עסקיים, כך שאף לקוח לא נשאר לחכות.
- המייל והיומן מחוברים. כל שיחה וכל פגישה נשמרות אצל הלקוח הנכון, ושירותי אינטגרציה ל-CRM מחברים גם את שאר המערכות שלכם.
- הנתונים שלכם עוברים איתכם. אנחנו מנקים ומייבאים את אנשי הקשר, החברות והעסקאות הפתוחות.
- דשבורדים שאפשר לסמוך עליהם. מכירות, צינור עסקאות וביצועי הצוות במבט אחד, בטלפון.
- פרטיות מטופלת כמו שצריך. תיעוד הסכמות, הרשאות לפי תפקיד ומדיניות שמירת מידע, מתוך התחשבות בחוק הגנת הפרטיות ובתיקון 13, והנתונים שלכם במרכז הנתונים של Zoho באיחוד האירופי.
- הדרכה ותמיכה שוטפת. הדרכות חיות לכל משתמש, וצוות שנשאר איתכם.
איך הפרויקט שלכם מתנהל.
חמישה שלבים ברורים. אתם מאשרים כל שלב לפני שממשיכים.
אפיון ובדיקת פרטיות.
לומדים איך אתם מוכרים, מי מעורב ואיזה מידע אישי אתם מחזיקים, מתוך התחשבות בחוק הגנת הפרטיות ובתיקון 13.
תכנון ואישור.
מראים לכם איך ה-CRM יעבוד לפני שבונים אותו, ומתאימים עד שהוא יושב בדיוק.
בנייה ובדיקות.
המומחים שלנו בונים את ה-CRM ובודקים אותו עם תרחישים אמיתיים מהעסק שלכם.
הדרכה ועלייה לאוויר.
מדריכים את הצוות, מעבירים את הנתונים ועולים לאוויר יחד.
תמיכה ושיפור.
נשארים איתכם אחרי העלייה לאוויר ומשפרים את המערכת ככל שהעסק גדל.
הניסיון של צפון אמריקה. בעברית, ובקצב של ישראל.
חברות בצפון אמריקה השקיעו שנים בשכלול השימוש ב-CRM כדי להשיג לקוחות ולשמור עליהם. הניסיון הזה נותן להן יתרון אמיתי, ועסקים בישראל צריכים את אותם כלים כדי להתחרות.
אבל לא מספיק להעתיק הגדרה אמריקאית. בישראל לקוחות מצפים לתשובה מהירה, הרבה מהשיחות מתנהלות ב-WhatsApp, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שבתוקף מ-14 באוגוסט 2025, מחייב לנהל מידע אישי בצורה מסודרת. ה-CRM שלכם צריך לשקף את הדרך שבה אתם עושים עסקים.
כאן נכנסת Autovance. אנחנו לוקחים את כל מה ש-Amazing Business Results למדה מיותר מ-2,000 פרויקטים, ומנהלים את הפרויקט שלכם בעברית, מהר ובשלבים ברורים.
מה אנחנו מביאים מצפון אמריקה
- 13 שנים של הטמעות Zoho במגוון רחב של תעשיות.
- תהליכי מכירה, אוטומציות ודשבורדים מוכחים שכבר עובדים.
- צוות גדול של מומחי Zoho מאחורי כל פרויקט.
- לקחים מיותר מ-2,000 פרויקטים, כדי שלא תחזרו על הטעויות של אחרים.
איך זה עובד אצלכם בישראל
- Autovance היא מנהלת הפרויקט ואיש הקשר היחיד שלכם, באותו אזור זמן כמו ישראל.
- הפרויקט מתנהל בעברית, ואם צריך גם באנגלית, ביוונית או בגרמנית.
- חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 נלקחים בחשבון מהיום הראשון, לא בסוף.
- תהליך שבנוי סביב הדרך שבה מתקבלות אצלכם החלטות.
- פגישות אונליין, ואפשר גם להיפגש אצלכם במשרד.
ניסיון שאפשר לבדוק.
מחברי הספר The Top 20 CRM Automations in the World.
מה בעלי עסקים אומרים.
“הוא הדריך ועזר לי בהטמעה מורכבת מאוד של Zoho One, כולל CRM ורבות מהאפליקציות האחרות. הוא עושה מה שהוא אומר, ובזמן.”
“ליאור מכיר את הפלטפורמה לעומק. אבל לא בגלל זה עובדים איתו. הוא מבין את העסק שלנו ועוזר לקבל את ההחלטות הנכונות לגבי הדרך הטובה ביותר להשתמש בפלטפורמה כדי להשיג את התוצאות שאתם מחפשים ולגדול.”
שאלות נפוצות.
הצוות באמת ישתמש במערכת?
בשביל זה אנחנו מתכננים אותה. אנחנו בונים סביב הדרך שבה הצוות כבר עובד, משאירים רק את השדות שבאמת צריך, מדריכים כל משתמש בהדרכה חיה ונשארים איתכם גם אחרי העלייה לאוויר כדי לתקן כל דבר שמפריע.
כמה מהזמן שלי זה ידרוש?
בעיקר בהתחלה. אנחנו צריכים אתכם ואת אנשי המפתח שלכם לסדנת האפיון ולאישור בסוף כל שלב. משם והלאה אנחנו עושים את העבודה ומעדכנים אתכם.
מה קורה כשאיש מכירות עוזב?
הלקוחות, ההערות, המיילים והעסקאות שלו נשארים ב-CRM שלכם. מי שבא אחריו ממשיך בדיוק מאותה נקודה.
אפשר לראות הכול מהטלפון?
כן. ל-Zoho CRM יש אפליקציה מלאה לנייד, ואנחנו מגדירים את הדשבורדים כך שתוכלו לראות את צינור המכירות ואת פעילות הצוות מכל מקום.
מול מי בדיוק אעבוד?
מול Autovance. אנחנו מנהלי הפרויקט ואיש הקשר היחיד שלכם, בעברית ובאותו אזור זמן כמו ישראל. מאחורינו, צוות המומחים של Amazing Business Results בונה ובודק את ה-CRM שלכם.
באילו שפות אתם עובדים?
אנחנו משרתים לקוחות בעברית, באנגלית, ביוונית ובגרמנית, כך שלקוחות בישראל מקבלים שירות בעברית. בשיחה הראשונה נסכם יחד איך יתנהלו הפגישות, ההדרכות והתיעוד בפרויקט שלכם.
Zoho CRM מתאים לדרישות חוק הגנת הפרטיות?
Zoho מציעה מרכז נתונים באיחוד האירופי (לישראל יש החלטת הלימות של האיחוד האירופי) ואת הכלים שנדרשים לניהול מידע אישי. אנחנו מגדירים אותם נכון לעסק שלכם, מתוך התחשבות בחוק הגנת הפרטיות ובתיקון 13: תיעוד הסכמות, הרשאות גישה לפי תפקיד, מדיניות שמירת מידע וזכויות האנשים שהמידע שלהם נמצא ב-CRM.
אנחנו כבר עובדים עם Zoho CRM. אתם יכולים לעזור?
כן. אנחנו בודקים את ההגדרות הקיימות, מתקנים את מה שלא עובד ומאטמטים את מה שעדיין נעשה ידנית. פרטים בפתרון התאמה אישית של Zoho.
לקבלת הדגמה ובדיקת תהליך מכירה חינם
לראות את Zoho CRM עובד בעסק כמו שלכם, ולקבל בדיקה חינם של 30 דקות שמראה איפה בורחים לכם לידים וזמן. בלי התחייבות.
- הדגמה חיה של Zoho CRM שמוגדר לעסק כמו שלכם.
- בדיקה של 30 דקות: איפה הולכים לאיבוד לידים וזמן.
- צעדים הבאים ברורים, גם אם לא תעבדו איתנו.
בשיתוף Amazing Business Results, Zoho Premium Partner וזוכת פרס ה-Excellence של Zoho לשנת 2024.