Schluss mit langsamer Nachverfolgung.
Ein Unternehmen für gewerbliche Dienstleistungen in Arizona hatte einen stetigen Zustrom an Leads, doch neue Anfragen warteten zu lange auf eine Antwort, und die Führungskräfte konnten nicht sehen, wo Deals ins Stocken gerieten. Wir haben das Pipeline-Reporting neu aufgebaut und KI-gestützte Antworten per Chat und SMS ergänzt.
Umgesetzt vom Team von Amazing Business Results, das hinter Autovance steht.
Auf einen Blick.
- Kunde
- Ein Unternehmen für gewerbliche Dienstleistungen (Name nicht genannt)
- Standort
- Arizona, mehrere Standorte und Geschäftsbereiche
- Team
- Mehrere Vertriebsteams, die Verkaufschancen im ganzen Bundesstaat bearbeiten
- Basis
- Zoho CRM, Zoho Analytics und KI-gestützte Antworten
Die Herausforderung.
- Zu viele Tools. Widersprüchliche Dashboards sorgten für Verwirrung und doppelte Arbeit.
- Kein klarer Blick auf die Pipeline. Niemand konnte sehen, wie sich Deals von Phase zu Phase bewegten.
- Langsames, manuelles Nachfassen. Neue Anfragen warteten zu lange auf eine Antwort, und die Abschlussquote litt darunter.
- Begrenzte Filter. Die Leistung ließ sich weder nach Datum noch nach Vertriebsmitarbeiter auswerten.
- Vorsicht nach früheren Projekten. Frühere Technologieausgaben machten die Geschäftsführung bei allem Neuen zurückhaltend.
Was wir gebaut haben.
Reporting, dem man vertrauen kann.
- Dashboards neu gestaltet, damit sie den tatsächlichen Vertriebstrichter zeigen.
- Filter nach Datum und nach Vertriebsmitarbeiter.
- Pipeline-Reporting neu strukturiert und widersprüchliche Dashboards entfernt.
- Analysen direkt im CRM eingebettet.
Schnelle Antworten, ohne Neueinstellungen.
- KI-gestützte Antworten per Chat, SMS und ausgehenden Anrufen.
- Zunächst ein Pilotprojekt mit KI-Anrufen, um Ergebnisse vor einer breiteren Einführung nachzuweisen.
- Jede neue Anfrage wird sofort beantwortet.
Die Ergebnisse.
- Führungskräfte sehen, wo Deals ins Stocken geraten, und beurteilen die Leistung anhand verlässlicher Daten.
- Jeder neue Lead erhält schnell eine Antwort und einen klaren nächsten Schritt.
- Das Nachfassen ist konsistent, die ersten Antworten übernimmt die KI.
- Bereit für mehr: Dieselbe Grundlage unterstützt nun auch Automatisierung in den übrigen Geschäftsbereichen.
„Endlich verstehen wir, was in unserer Pipeline passiert, und wir können schneller reagieren als je zuvor.“
Sie möchten jeden Lead erreichen, solange das Interesse noch da ist?
Sagen Sie uns, wo Ihr Team Zeit oder Leads verliert. In einem kurzen, kostenlosen und unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, was wir bauen würden.