Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026

1. Wer wir sind

Die Autovance Business Automation Limited („Autovance“, „wir“, „uns“) ist eine in Zypern eingetragene Gesellschaft (Registernummer HE 476093) mit Sitz in Floor 4, Esperidon 5, 2001 Strovolos, Nikosia, Zypern. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Autovance wird von Amazing Business Results, unserem verbundenen Unternehmen, betrieben, das uns, wie in Abschnitt 7 beschrieben, bei der Erbringung von Leistungen unterstützen kann.

Kontakt für Datenschutzfragen und Anfragen: success [at] autovanceautomation.com oder per Post an die oben genannte Anschrift.

2. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Erklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten über Besucher unserer Website, Personen, die uns kontaktieren oder eine Demo oder Beratung anfragen („Interessenten“), unsere Kunden und deren Mitarbeiter sowie Lieferanten erheben, verwenden und schützen. Sie gilt für Einwohner der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Kanadas, der Vereinigten Staaten und Israels. Soweit Ihnen das örtliche Recht zusätzliche Rechte gewährt, werden diese in Abschnitt 11 erläutert.

3. Welche Daten wir erheben

• Daten, die Sie uns mitteilen: Name, Firmenname, Berufsbezeichnung, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon- und WhatsApp-Nummer, Land, bevorzugte Sprache sowie alles, was Sie in ein Formular, eine E-Mail oder eine Nachricht schreiben.
• Kommunikation: Inhalte und Aufzeichnungen von E-Mails, SMS-Textnachrichten, WhatsApp-Nachrichten, Telefonaten und Videobesprechungen mit uns. Anrufe und Besprechungen können aufgezeichnet werden, sofern wir Sie vorab darauf hinweisen, und nur, soweit das Gesetz dies erlaubt.
• Kundendaten: Wenn wir Leistungen erbringen, Daten über Sie, die Ihre Organisation mit uns teilt, damit wir das Projekt durchführen können.
• Website-Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und wie Sie auf unsere Website gelangt sind, erhoben durch Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 9).
• Daten von Dritten: geschäftliche Kontaktdaten von Empfehlungspartnern, öffentlichen Unternehmensverzeichnissen und beruflichen Netzwerken, soweit das Gesetz dies erlaubt.

Wir erheben über unsere Website oder unseren Vertriebsprozess nicht absichtlich sensible Daten (wie Gesundheitsdaten, Angaben zur Religion oder biometrische Daten). Bitte senden Sie uns solche Daten nicht.

4. Wie wir mit Ihnen kommunizieren: E-Mail, SMS, WhatsApp und Telefon

Wir kommunizieren mit neuen Interessenten und Kunden per E-Mail, SMS-Textnachricht, WhatsApp und Telefon sowie, sofern vereinbart, per Videobesprechung.

• Beantwortung Ihrer Anfrage. Wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen zu dieser Anfrage per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Telefon zu antworten, zum Beispiel um eine Demo oder Beratung zu vereinbaren.
• Kommunikation mit Kunden. Wenn Sie Kunde sind, kontaktieren wir Sie über dieselben Kanäle zu Ihren Projekten, zum Support, zu Rechnungen und zu Aktualisierungen unserer Leistungen.
• Marketingnachrichten. Wir senden Marketingnachrichten (zum Beispiel Neuigkeiten, Angebote und Einladungen) per E-Mail, SMS oder WhatsApp nur, soweit das Gesetz dies erlaubt: mit Ihrer Einwilligung, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, oder, bei E-Mails in einigen Ländern, wenn Sie bereits Kunde sind und nicht widersprochen haben. Jede Marketingnachricht gibt Autovance als Absender an und enthält eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung.
• Ihre Einwilligung in Text- und WhatsApp-Nachrichten. Durch Ankreuzen des optionalen Kästchens in unseren Formularen willigen Sie ein, unter der von Ihnen angegebenen Nummer SMS- und WhatsApp-Nachrichten von Autovance über unsere Leistungen zu erhalten, einschließlich automatisierter Nachrichten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf bei uns. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen.
• Abmeldung jederzeit. Antworten Sie auf eine beliebige Textnachricht mit STOP oder in WhatsApp mit „STOP“, um keine Nachrichten mehr zu erhalten; antworten Sie mit HELP, um Hilfe zu erhalten. Verwenden Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter der in Abschnitt 1 angegebenen Adresse. Wir bearbeiten Abmeldungen umgehend und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
• Ruhezeiten. Wir senden keine Marketing-Textnachrichten oder -WhatsApp-Nachrichten spät in der Nacht oder früh am Morgen nach Ihrer Ortszeit.
• WhatsApp. WhatsApp wird von Meta betrieben. Wenn Sie uns über WhatsApp eine Nachricht senden, verarbeitet Meta Ihre Nachrichten gemäß seinen eigenen Nutzungsbedingungen und seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Wir nutzen WhatsApp nicht, um sensible Daten anzufordern.
• KI-gestützte Kommunikation. Einige unserer Leistungen nutzen KI, um Anfragen zu beantworten oder Antworten vorzubereiten. Wann immer Sie mit einem KI-Assistenten in unserem Auftrag sprechen oder schreiben, teilt er Ihnen mit, dass es sich um KI handelt, und eine Person aus unserem Team kann übernehmen.

5. Wozu wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und Demos oder Beratungen zu vereinbaren (EU/UK: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und unsere berechtigten Interessen).
• Um unseren Kunden unsere Leistungen, Support und Rechnungen bereitzustellen (Vertrag).
• Um Marketingnachrichten zu senden (Einwilligung oder, soweit das Gesetz dies bei Bestandskunden erlaubt, berechtigte Interessen).
• Um unsere Website und unsere Leistungen zu betreiben, abzusichern und zu verbessern sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern (berechtigte Interessen).
• Um gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).
• Um Analyse- und Werbe-Cookies zu verwenden (Einwilligung).

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir diese gegen Ihre Rechte abgewogen. Sie können jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 10).

6. KI und automatisierte Entscheidungen

Wir setzen KI-Tools zur Unterstützung unseres Teams ein, zum Beispiel um Antworten zu entwerfen, Gespräche zusammenzufassen und Dokumente vorzubereiten. Wichtige Entscheidungen werden von einer Person überprüft. Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

7. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter, es sei denn, Sie haben in Werbe-Cookies eingewilligt. Wir geben Daten nur weiter an:

• Dienstleister, die sie auf Grundlage schriftlicher Verträge in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter): Anbieter von CRM- und Unternehmenssoftware (einschließlich Zoho), Anbieter von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Nachrichtendiensten, Anbieter von Telefon- und Videokonferenzdiensten, Anbieter von KI-Diensten, Cloud-Hosting, Website-Analyse und Zahlungsdienstleister.
• Amazing Business Results, unser verbundenes Unternehmen, wenn es bei der Durchführung Ihres Projekts oder beim Support mitwirkt.
• Berufliche Berater wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte.
• Behörden, soweit das Gesetz dies verlangt.
• Einen Käufer oder Rechtsnachfolger, falls unser Unternehmen umstrukturiert oder verkauft wird, unter denselben Schutzvorkehrungen.

Wir verpflichten jeden Dienstleister, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sie nur für die Leistungen zu verwenden, die er für uns erbringt. Eine aktuelle Liste unserer wichtigsten Dienstleister ist auf Anfrage erhältlich.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Zypern, und einige unserer Dienstleister sowie unser verbundenes Unternehmen sind in anderen Ländern tätig, darunter in den Vereinigten Staaten, in Kanada und in Indien. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, verwenden wir anerkannte Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, das EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder Standardvertragsklauseln, bei Bedarf zusammen mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen. Sie können von uns weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern.

9. Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um die Website zu betreiben. Analyse- und Werbe-Cookies verwenden wir nur, wenn Sie diese in unserem Cookie-Banner akzeptieren, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern. Wir beachten Datenschutzsignale des Browsers wie Global Privacy Control, soweit das Gesetz dies verlangt.

Von uns verwendete Cookies

Diese Liste umfasst alle Cookies, die unsere Website derzeit setzt. Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies; sollten wir solche hinzufügen, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung geladen, und wir werden sie hier aufführen.

Ähnliche Technologien (keine Cookies): Während Sie auf der Website surfen, speichert Ihr Browser die Kampagnendaten Ihres aktuellen Besuchs (av_attr, wird beim Schließen des Tabs gelöscht) sowie den Zeitpunkt Ihrer letzten Formularübermittlung, um Doppelübermittlungen zu verhindern (cf_sent). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nur zusammen mit einem von Ihnen abgesendeten Formular an uns übermittelt. Videos auf unserer Startseite werden erst von youtube-nocookie.com geladen, wenn Sie auf Abspielen klicken; YouTube kann dann gemäß seiner Datenschutzrichtlinie eigene Speichertechnologien verwenden.

10. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht,

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• die Verwendung Ihrer Daten einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen, einschließlich des jederzeitigen Widerspruchs gegen Direktwerbung;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten sowie gezielter Werbung zu widersprechen (wir verkaufen keine personenbezogenen Daten);
• wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligt zu werden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter success [at] autovanceautomation.com. Wir überprüfen Ihre Identität und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (ein Monat in der EU und im Vereinigten Königreich, 30 Tage in Kanada und 45 Tage in US-Bundesstaaten mit Datenschutzgesetzen, verlängerbar, soweit das Gesetz dies erlaubt). Sie können einen bevollmächtigten Vertreter einschalten, soweit Ihr örtliches Recht dies erlaubt.

11. Zusätzliche Informationen nach Region

• Europäische Union, EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz: Sie können sich bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist der Beauftragte für den Schutz personenbezogener Daten in Zypern (Office of the Commissioner for Personal Data Protection, www.dataprotection.gov.cy). Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zunächst die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären.
• Kanada: Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), dem kanadischen Anti-Spam-Gesetz (Canada’s Anti-Spam Legislation, CASL) für elektronische Nachrichten sowie, für Einwohner von Québec, dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten im Privatsektor (Act respecting the protection of personal information in the private sector). Die bei uns für den Schutz personenbezogener Daten verantwortliche Person ist Lior Izik, Direktor (Director), erreichbar über die Kontaktdaten in Abschnitt 1. Sie können sich beim Office of the Privacy Commissioner of Canada oder, in Québec, bei der Commission d’accès à l’information beschweren.
• Vereinigte Staaten: Einwohner Kaliforniens und anderer Bundesstaaten mit Verbraucherdatenschutzgesetzen haben die in Abschnitt 10 beschriebenen Rechte. In den letzten 12 Monaten haben wir die in Abschnitt 3 aufgeführten Datenkategorien zu den in Abschnitt 5 genannten Zwecken erhoben und sie den in Abschnitt 7 genannten Empfängerkategorien offengelegt. Wir haben keine personenbezogenen Daten verkauft oder ohne Einwilligung für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weitergegeben, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren. Wir versenden Textnachrichten im Einklang mit dem Telephone Consumer Protection Act und kommerzielle E-Mails im Einklang mit dem CAN-SPAM Act. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidung antworten; wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
• Israel: Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre (Protection of Privacy Law) und den dazugehörigen Verordnungen, und Sie können sich an die Datenschutzbehörde (Privacy Protection Authority) wenden.

12. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Interessenten, die keine Kunden werden: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, sofern Sie uns nicht auffordern, die Daten früher zu löschen.
• Kundenunterlagen: für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und bis zu 7 Jahre danach, um gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen.
• Aufzeichnungen von Anrufen und Besprechungen: bis zu 12 Monate, sofern sie nicht für ein Kundenprojekt oder aus rechtlichen Gründen länger benötigt werden.
• Aufzeichnungen über Abmeldungen von Marketingnachrichten: werden aufbewahrt, damit wir Ihre Entscheidung weiterhin beachten können.

13. Wie wir Daten schützen

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, Multi-Faktor-Authentifizierung für unsere Systeme sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen unserer Mitarbeiter. Keine Methode ist vollkommen sicher; sollte eine Datenschutzverletzung Sie betreffen, werden wir Sie und die Behörden gemäß den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen.

14. Kinder

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir zeigen das neue Datum oben an und informieren Kunden per E-Mail über wichtige Änderungen.

16. Kontakt

Autovance Business Automation Limited, Floor 4, Esperidon 5, 2001 Strovolos, Nikosia, Zypern. E-Mail: success [at] autovanceautomation.com.